Gutes Ambiente in der Arztpraxis: Viele Faktoren sind wichtig

Die meisten Menschen, die eine Arztpraxis aufsuchen, sind nervös und verspannt. Sie haben Schmerzen oder machen sich Sorgen wegen ihrer Behandlung oder Testergebnissen. Ein wohltuendes Ambiente kann dazu beitragen, dass sich die Patienten entspannen. Die folgenden Tipps beziehen sich nur auf den Empfangsbereich und das Wartezimmer. In den Untersuchungszimmern und Labors steht die Funktionalität im Vordergrund.

Das Licht

Licht ist einer der wichtigsten Faktoren für ein positives, beruhigendes Ambiente. Im Empfangsbereich sorgt eine Lampe an der Decke für eine Grundbeleuchtung. Die Arbeitsplätze der Mitarbeiter werden durch Schreibtisch- oder PC-Leuchten erhellt. Stehlampen oder Wandlampen sorgen für indirektes Licht. Die Grundbeleuchtung sollte nicht zu hell sein.

Im Wartezimmer ist Tageslicht die beste Beleuchtung. Es wird ergänzt durch eine Deckenbeleuchtung. Je nach Größe des Raums sind mehrere Lampen besser als nur eine Lampe an der Decke. Mehrere Lampen erzielen eine gleichmäßige Ausleuchtung. Das Licht sollte hell genug zum Lesen sein. Als Lichtfarbe eignet sich Warmweiß am besten. Die Deckenbeleuchtung wird durch Wandlampen, Stehlampen oder Deckenfluter ergänzt, die eine helle Atmosphäre schaffen. Hier können auch Leuchten, die rot oder orange abstrahlen, eingesetzt werden.

Wandfarbe und Dekoration

Am besten eignen sich helle, pastellfarbene Anstriche, beispielsweise ein helles Blau, Gelb oder Grün. Unter Umständen eignet sich auch eine Holztäfelung, die jedoch relativ teuer ist. Als Dekoration haben sich Grünpflanzen, Bilder und Vasen oder 1 – 2 Kunstgegenstände bewährt. Dabei gilt der Grundsatz, dass weniger mehr ist. Wenige Dekorationsgegenstände kommen besser zur Geltung als wenn das Wartezimmer damit vollgestopft ist. Grünpflanzen wirken nur dann positiv, wenn sie gut gepflegt sind und gedeihen. Absterbende Pflanzen strahlen kein positives Ambiente aus, sondern wirken trostlos und deprimierend.

„Am besten haben sich gepolsterte Stühle oder Bänke mit Kunstlederbezug bewährt…“

Die Einrichtung

Bei der Wahl der Einrichtung müssen sowohl Zweckmäßigkeit als auch Ambiente berücksichtigt werden. Die Einrichtung, angefangen vom Fußbodenbelag bis zu den Möbeln, muss robust sein und sich leicht reinigen lassen. Auf der anderen Seite sollen Sitzgelegenheiten und Tische Gemütlichkeit ausstrahlen. Billige Möbel aus Plastik wirken kalt, lieblos und eben auch billig. Teure Polstermöbel können dagegen einen protzigen Eindruck machen, benötigen viel Pflege und sind empfindlich. Am besten haben sich gepolsterte Stühle oder Bänke mit Kunstlederbezug bewährt. Sie werden ergänzt durch Glastische mit Ablage. Als Material sollte nur Sicherheitsglas verwendet werden.

Bei der Wahl der Einrichtung dürfen die Kinder nicht vergessen werden. Ein paar Kinderstühle und eine kleine Spielecke mit Bausteinen und Bilderbüchern dürfen auch im Wartezimmer eines Allgemeinmediziners nicht fehlen, nicht nur in Praxen von Kinderärzten. Darüber hinaus tragen Spielsachen und Kinderstühle dazu bei, eine positive Atmosphäre zu schaffen.

Auf den Gesamteindruck kommt es an

Das Ambiente im Empfangsbereich und Wartezimmer einer Arztpraxis trägt wesentlich dazu bei, dass sich die Patienten entspannen. Durch eine gute Wahl der verschiedenen Gestaltungselemente wird eine gemütliche Atmosphäre wie in einem Wohnzimmer erreicht. Andererseits darf die Funktionalität nicht vergessen werden.

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